S únosci, ale i obchodními partnery, členy rodiny a konspirátory je třeba mluvit,...

S únosci, ale i obchodními partnery, členy rodiny a konspirátory je třeba mluvit, radí bývalý hlavní vyjednavač FBI Gary Noesner. Přišel s revolučními postupy souvisejícími s psychologií a popisuje, jak s aktivním poslechem uspět u teroristů i doma. Číst dále