Bývalý vyjednávač FBI Gary Noesner priniesol revolučné postupy. Aktívne počúvanie...
Bývalý vyjednávač FBI Gary Noesner priniesol revolučné postupy. Aktívne počúvanie sa podľa neho dá využiť nielen v krízových situáciách, ale aj v obchodných vzťahoch, rodine či debate s človekom, ktorý verí propagande. „Nestačí, keď jednoducho poviete: ‚Mýlite sa. Je to hlúpy spôsob uvažovania.‘ Tak sa nikam nedostanete,“ vraví Noesner v rozhovore. Číst dále